applecareについて質問があるんだけど [転載禁止]©2ch.net

1John Appleseed2015/06/03(水) 20:49:46.31ID:/G8bsZJ+
http://i.imgur.com/lyOIrRw.jpg
制限ありってなんの??

193John Appleseed2019/07/21(日) 16:04:40.26ID:jwjHHvaL
AppleCareに電話しているところなのだけれど
ポリシーが変わり
今年7月からiPhoneの付属品に対する補償はしなくなったとのこと。

194John Appleseed2019/07/21(日) 16:52:37.29ID:eK5PZrCJ
>>190
auが4年保証やってんだけどこれ使えるのかな
Appleのサイトでcareの有効期限調べると
確かに購入から4年後の日付になってるんだよな

195John Appleseed2019/07/21(日) 19:34:36.93ID:jwjHHvaL
>>193
続きです
AppleStore渋谷店に行ったところ
やはり付属品のサポートはしなくなったとのことでした。

今後、iPhoneなどを買うときは
AppleCare+よりもキャリアがやっている保障に入った方がいいかもしれませんね。

196John Appleseed2019/07/23(火) 08:33:10.52ID:r+RPtwJR
>>193
これが変わったってこと?

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service
製品に同梱されている Apple 純正アクセサリ (電源アダプタなど) は Apple 製品限定保証の保証対象です。
また、Apple 純正アクセサリは AppleCare+ の保証対象にもなります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。

197John Appleseed2019/07/23(火) 08:35:46.98ID:r+RPtwJR
>>194
使えるよ

故障紛失サポート with AppleCare Services
https://www.au.com/iphone/service/warranty-4yrs/

Apple公式の保証サービスAppleCare Servicesの製品保証を4年間提供。
更に紛失盗難時にお電話一本で新品同等品を受け取ることができる補償も、併せて提供。

198John Appleseed2019/07/23(火) 09:13:13.89ID:6Y+LF8Dd
>>196
サイレントで変更があったらしいです

199John Appleseed2019/07/23(火) 09:14:05.83ID:6Y+LF8Dd
セブンイレブンでアップルの付属品を売るようになったので
付属品の保障はしなくなったのかもしれませんね

200John Appleseed2019/07/28(日) 09:39:45.19ID:rlze1CQA
>>198
ニュースにならないもんなんですかね

201John Appleseed2019/09/29(日) 01:31:43.05ID:zBbTgM7K
Apple Store店頭でQUICPayで払えますか?

202John Appleseed2019/09/29(日) 08:59:52.54ID:hpq8BE0M
使えるっぽいね

203John Appleseed2019/09/29(日) 17:30:15.97ID:N0UmhE6T
AppleCare高杉

204John Appleseed2019/10/01(火) 12:19:10.16ID:8LMz3fLH
applecareの2年保証がそろそろ切れるので、その前にバッテリー交換しとこうかなと思うのですが、
バッテリーの状態84%では無償でバッテリー交換してもらえないの?

205John Appleseed2019/10/06(日) 10:43:32.45ID:Z93rdJSA
>>204
無理だな

206John Appleseed2019/10/06(日) 22:49:28.90ID:4orTiN4V
11proにApple careつけて出荷待ちだけど高いよね。これまでのiPhoneにはつけてこずに問題なかったので、解約しようか迷い中。
「つけてて良かった!」という話があれば聞かせてください。

207John Appleseed2019/10/07(月) 05:50:00.46ID:Srvi7ZhS
>>204
普通は無理
コールセンターに電話して強く申し出れば可能性はある。

208John Appleseed2019/10/07(月) 10:25:14.85ID:RvWrORI8
そんなんならapplecare入る意味なくね?

209John Appleseed2019/10/07(月) 18:59:26.65ID:LzENHUNR
突き放してしまうのもなんだけど、そういうもんなんだよね
4年ぐらい使うつもりの人なら2年きっちりで有償で端末交換するのが良いよ

2年で新端末に乗り換えるつもりなら入らなくてもいいんじゃないかな

210John Appleseed2019/10/07(月) 20:44:52.57ID:RvWrORI8
>>209
applecareに入っていてもエクスプレス交換は有償なの?

公式サイトのぞくと以下のように書いているけども
>エクスプレス交換サービスの料金は?
>AppleCare+ にご加入のお客様がこのサービスをご利用になる場合、エクスプレスサービス自体には料金がかかりません。

211John Appleseed2019/10/07(月) 20:48:34.03ID:JwT4W3Fj
サービスは無料でも与信枠は必ず抑えられる
申告した以外のダメージや故障が見つかるとそのまま請求されることもある

212John Appleseed2019/10/11(金) 00:29:26.52ID:wMPODtFb
アップルケアに入ってれば、バッテリー80%以上でも無料でエクスプレス交換してもらえる?

213John Appleseed2019/10/11(金) 00:43:42.96ID:Yohq3BEi
基本的には無理
遠隔診断がある

214John Appleseed2019/10/11(金) 20:09:56.79ID:wMPODtFb
そっか
あと2ヶ月で5%減らさないといけないんだけど、なんかよい方法ある?

う〜ん、なんか本末転倒

215John Appleseed2019/10/11(金) 22:53:24.26ID:IHLpm4Jd
>>195
AppleCare+の保証対象に「付属のイヤフォンとアクセサリ」という表示が有るんだが?
あなたが意図を上手く伝えられなかった等の事情じゃないのかなあ?

216John Appleseed2019/10/12(土) 03:26:13.49ID:PKKBkfuX
>>214
バッテリーは夏場の高温でダメージを負って
その影響が気温が下がってから出てくるケースも多い。
俺も11月下旬になったら突如として調子悪くなって交換して貰ったことがあるよ。

217John Appleseed2019/10/12(土) 09:38:11.98ID:x4HlXHaq
>>210
自然故障は無償
ガラス割ったり水没させたら有償

218John Appleseed2019/10/12(土) 09:59:49.46ID:RtxkeU5v
>>212
そもそもバッテリー不良で無償で本体交換はないよ
バッテリーが79%以下だと無償で取り替えてもらえるけど、扱いは修理
店舗持ち込みなら当日やってもらえる可能性はあるけど、配送の場合一週間とかかかる
焦れるなら有償で交換かな

219John Appleseed2019/10/19(土) 14:10:51.11ID:ZBvxFeIH
エクスプレス交換、バッテリー消耗以外の理由がほしい。

ワイヤレス充電で端末が熱くなることを伝えても「いちど初期化してみろ」で終わる

220John Appleseed2019/10/19(土) 14:58:12.95ID:/0xrLl5v
ワイヤレス充電でコイル発熱って普通の挙動なんじゃ?

221John Appleseed2019/10/19(土) 18:30:52.29ID:ZBvxFeIH
>>220
たまにホッカイロのような熱をもつ時があるんだよね

普通の挙動ならいいんだけど、怖くて今はケーブルになってる

222John Appleseed2019/10/19(土) 19:29:08.05ID:HPVDy0De
アップルケアまじ厳しい
世界で一番きびしい有料サービス

223John Appleseed2019/10/23(水) 18:43:51.67ID:X2mkMMVW
エクスプレス交換の与信枠の解除、数ヶ月後とかになるってマ?

224John Appleseed2019/10/23(水) 19:28:53.35ID:U7TYXSQb

225John Appleseed2019/10/24(木) 17:00:18.16ID:lAMBYXzQ
エクスプレス交換って、送った端末に問題が見つかったら、交換機価額まるまる引き落とされちゃうの?
ちょっとリスキーじゃないですか?

226John Appleseed2019/10/24(木) 20:28:42.84ID:lpJTMKNt
それを踏まえて使うサービスやんか

227John Appleseed2019/10/24(木) 21:30:57.73ID:VslSey75
スマホ&PCから何度登録しても最後の決済で弾かれてた。

しびれきらして最終日にコールセンターにかけたら、
最終日の夜だったので、登録の期限が過ぎてて確認できないとのこと。
careの部署も終わっていて、
きちんと経緯を引き継ぐので、
翌日以降にかけてくれと言われてかけたら、
登録しようとした形跡が確認できないと言われ、
登録出来なかった。

何だこのクソ会社というか今日のサポートのクソ女。
(最初の女性は良かった。)

だいたい表示はあと残り2日でなんでいきなり期限が切れるんだろう。

こっちはスクショまできちんと撮ってるのに。
何度も無駄な診断までさせてから。

明日、消費者センターに電話しよう。

228John Appleseed2019/10/25(金) 10:15:13.41ID:Lw/SDViP
どう考えても期限を守らないお前が悪い

229John Appleseed2019/10/26(土) 06:55:37.75ID:QjrulZfc

登録できなかったことはどうでも良い。

最後の決済のところで何度も弾かれるって説明したら、
こちらで入力した形跡があれば分かるけど、
その形跡が無いと嘘をつくのがムカつくの。

自分が見てスクショした画面は何?

偽サイトにでも繋がってたのか?

日本語分かる?

230John Appleseed2019/10/26(土) 08:14:41.84ID:Dlw7lICv
最後の決済って、クレカ登録するとこ?
通らないクレカ通そうとしたんじゃないの

231John Appleseed2019/10/30(水) 08:52:29.38ID:+HZbP3VO
lightningの交換みたいな安価な物でもクレカ必要?
というかクレカが無い物にケア+契約させといてクレカないならと弾くならおかしいだろ

232John Appleseed2019/10/30(水) 09:32:24.93ID:3zF+f+9o
amazonで買えば1000円くらいじゃん

233John Appleseed2019/10/30(水) 12:06:41.44ID:niON5jPl
>>231
与信の為に必要だからしょうがなかろう
中には交換済みの物送り返すと言って送らなかったり別の安物送りつける奴もいるかも知れんし

店舗に持っていってその場で交換になるならクレカ要らんでしょ

234John Appleseed2019/10/31(木) 20:50:45.36ID:PsLNi1Qg
>>233
ん?店?キタムラで交換出来るの?

235John Appleseed2019/11/03(日) 21:21:47.36ID:+j3uYVjz
>>234
できる

236John Appleseed2019/11/05(火) 18:51:05.26ID:iGvg38ba
エクスプレス交換経験者に聞きたいんだけど、
与信枠が解除されたらメール来るもの?
音沙汰ないので、ちょっと不安なのですが

237John Appleseed2019/11/05(火) 19:20:21.76ID:avyjsTdm
そんなもん来んよ

238John Appleseed2019/11/06(水) 06:49:30.68ID:wummbYWL
来ないな

239John Appleseed2019/11/20(水) 22:19:24.39ID:1qkldR1L
タイミング的にx出てから二年ぐらいだからApple care切れる頃だよねぇ。

交換関連変わったの最近だし、なんとかならんかねぇ。

240John Appleseed2019/12/04(水) 08:10:51.45ID:SckIyLR1
>>236
無いから気にするな

241John Appleseed2019/12/07(土) 17:04:29.21ID:ZM/wNrFe
ソフトバンクの「あんしん保証パック with AppleCare Services」って修理前提でかかった費用がpaypayで戻ってくるらしいんだけど
全損の場合はどうなるの?

242John Appleseed2019/12/14(土) 22:56:11.00ID:+8mkPtBS
>>241
>30,000円分を限度としてポイントを付与

243John Appleseed2019/12/15(日) 19:55:36.48ID:Y/6h912u
careのおまけに付いてたicloud の増加分て一旦登録反古にすると再確認来るまで結構日数かかるんだな
今日再確認来たのにまたもや後でにしてしまって次は2〜3日後かな…はよ有効にしたい

新着レスの表示
レスを投稿する